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下班忘刷卡用5why分析法怎麼寫 八步教你解決

下班忘刷卡用5why分析法怎麼寫 八步教你解決

下班忘記刷卡可以通過以下思路來寫分析:

1、看現象,首先對問題的現象進行提問,譬如為什麼會發生忘記刷卡這件事。

2、防跳躍,得出為什麼原因後進行反向推論,避免跳躍性理由推導。

3、有邏輯,得出為什麼的原因後,將現象所發生的癥狀/原理作為基準得出發生的原因。闡明忘記刷卡的原因。

4、尋究底,對每一個原因問一次為什麼,直到找到防止再發對策及根本原因,才能停止持續為什麼的追問。

5、來描述,對問題/異常進行描述。

6、避心理,盡量避免人的心理層面的原因。

7、要具體,使用具體的描述。

8、勿臆斷,需要客觀地描述和反映事物的本來屬性,不要妄加臆斷。

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