事業單位面試技巧：突發狀況靈活處理！

“撞車”時的處理 在自由討論階段，如果發生大傢同時想要發表意見的情形，在這種情況下，為瞭凸顯自己的修養，應試者可以謙讓地說上一句“你先請!”如果對方先表示出謙讓，應試者就順勢抓住機會發言，發言之前一定帶上一句“謝謝這位成員，我的看法是......”但是，如果自己之前的發言次數較少，希望得到這次發言機會，那也可以說“不好意思，我先談一下我的觀點可以麼?我說完瞭，您再說。”然後自己講完之後，一定再帶一句“剛才這位成員，您說呢?/您怎麼看?”有來有往，才顯得我們思維縝密，考慮全面。

被抓住把柄時的處理 討論的時候，如果自己考慮不成熟或者出現口誤，很容易被別人質疑反駁。這時，我們可以采用兩種方法應對：轉移話題法：如果自己處於被動的不利地位，就不要糾纏於原來的話題，這時可以及時轉移話題，使自己變被動為主動。“非常感謝，就***內容(另一個內容)，我的想法是...... ”感謝補充法：“這一點我確實沒有考慮到，感謝這位組員的建議，那我就對這點建議補充幾點......”

觀點不一致時的處理，如果小組成員的觀點與自己不一致，要冷靜思考自己的觀點，不要粗暴直接地說出對方的觀點“不對!”，要采取委婉的方式進行引導，比如：“這位組員的觀點有一定道理，但我們是不是可以......”“我認真傾聽瞭這位組員的觀點，覺得有一定的道理，但我又不能完全同意，因為......”“我認真傾聽瞭這位組員的觀點，覺得有一定的道理，但我有一個疑惑......,所以......”當然，如果自己是處於少數的一方，而且討論過半後仍不能說服其他組員，建議放棄自己觀點，比如：“各位組員，既然需要討論就沒有絕對的對或者錯，雖然到目前為止我仍不認為我的觀點沒有道理，但為瞭顧全大局我願意放棄我的觀點。”“經過大傢的討論，我覺得在......方面有一定道理，所以我暫時保留我自己的觀點。”“如果大傢普遍從......角度認知這件事，我也贊成。”

組員不禮貌地打斷別人發言時的處理 自由討論中由於討論的激烈程度和個人的情緒管理能力的差異，會出現粗魯打斷他人發言的情況，面對這種突發局面，我們可以這樣應對：“不好意思，我們可以先聽這位組員把話說完”或者“這位組員，不要太激動，我們一個一個來。”

討論接近尾聲依舊有人固執己見時的處理 無領導小組討論中有些組員會過分註重自己的觀點，以為最終的答案和自己的觀點越接近就會越高，或者以為堅持自己的觀點可以更多的爭取發言機會，於是固執己見，忽略團隊合作。面對這種情況，可以采用“這位組員，我們都覺得你說的非常有道理，但是時間有限，是否可以先保留你的想法。”總之，在遇到一些突發情況時，一定要保持冷靜，采取合理方式解決問題，彰顯自己穩重氣質才能獲得考官青睞。