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烘焙導購服務技巧 教你做一個合格的服務人員

要有一個迷人的微笑,作為烘焙的導購員,應該讓笑容通過真誠,溫暖人,這在一定程度上可以促進交易的銷售。

要有靈活的回應,在烘焙導購過程中難免遇到各種各樣的顧客,這時候需要靈活引導買傢,輕松面對各種意想不到的問題。

要有豐富的產品知識,烘焙導購是為顧客指導購買的方向,這就要求導購員有豐富的烘焙知識,在被問一些問題時候能很好的回答顧客,讓客戶產生重復購買的行為。

服務要到位,一個優秀的烘焙導購應該有專業的服務質量,讓顧客感覺舒適和專業, 顧客通常喜歡找這樣一個導購員。

感染顧客,永遠記住顧客至上、顧客就是上帝,用心去記住顧客,提升顧客復購率;

個人著裝整潔,工衣整潔、稍化淡妝,充分展現自己的自信;

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