如何打造主題特色銀行服務是核心

隨著銀行業競爭的日趨激烈，各傢銀行越來越註重細分市場、細分客戶，針對不同群體提供差異化服務使得主題銀行應運而生，咖啡主題銀行、足球主題銀行、電影銀行、旅遊銀行、 教育銀行、汽車銀行、音樂銀行、美容銀行、火鍋銀行、 遊戲銀行。。。。

這些其實都是小眾群體的產物，配合周邊景觀是比較協調的，也吸引瞭眼球，但就金融服務效果來說，收效甚微，有嘩眾取寵之嫌，小編覺得還是應該辦好實實在在的特色服務比較實在，收益一定不錯。

比如主題特色銀行，智慧銀行，智能化程度會不斷提高，但服務質量要跟的上，年輕人也不全會使用，更別說老年人，更有甚者，銀行職員居然對系統不熟，怎麼指導客戶使用？

銀行最重要的是服務，現在不是躺著掙錢的時候瞭，隨著金融的開放，百姓的選擇多瞭，誰傢服務的好，自然就受寵，比如，辦個老年人特色主題銀行，專門服務老年人，他們的錢不比年輕人少。

萬變不離其中，主題特色銀行要體現在服務意識上，而不是搞噱頭，那樣儲戶心裡會擔心錢的安全，辦理業務，等待的時候讓客戶看看報紙、手機、喝杯咖啡、飲料、水是可行的，如果其他都服務都不錯，隻是辦理業務很慢，需要半天，你看看客戶是否還願意把錢放在你那。