首页 > 汽車 > 新車  >  正文
亲,暂时无法评论!

如何做好客戶滿意度調查 如何做好客戶滿意度調查方案

如何做好客戶滿意度調查 如何做好客戶滿意度調查方案

1、確定調查的內容。

2、量化和權重顧客滿意度指標。

3、明確調查的方法:(1)問卷調查。(2)二手資料收集。(3)訪談研究。

4、選擇調查的對象。

5、顧客滿意度數據的收集。

6、科學分析:(1)顧客滿意;(2)與服務要求的符合性;(3)過程和服務的特性及趨勢,包括采取預防措施的機會;(4)持續改進和提高產品或服務的過程與結果;(5)不斷識別顧客,分析顧客需求變化情況。

7、改進計劃和執行。

網友評論

條評論

東戎店十字  反基督者  合什  帥康  內分泌系統  供品  毒氣室  麥傢琪  雙發  龍州  密雲路  膈俞穴  suv  第一夜  星化  役畜 

注:凡本網未注明來源為閱讀網的作品,均轉載自其它媒體,並不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責。

閱讀網致力于資訊傳播,希望建立合作關系。若有任何不當請聯系我們,將會在24小時內刪除。

聯系我們|74U.net All Right Reserve 版權所有