五個一標準規范的是什麼 服務標準化的五個一

1、“五個一”標準化服務是指包括“五個一”在內的一系列標準化檢驗服務體系，推進“五個一”包括不限於以下五點：一杯熱水，一把椅子，一張笑臉，一個尺度，一站式服務。

2、即免費提供一杯熱水，是指在待檢期間能夠有位可坐；一張笑臉即相關檢驗工作人員面對車主始終保持微笑，保持耐心的工作態度、激昂的工作熱情；一個尺度是無論車主還是代辦機構進行檢驗，檢驗機構都始終按照國傢規定的檢驗標準評判，確保檢驗結果科學公正；一站式服務就是每位車主把需要的資料備齊，直接交給檢驗站相關人員即可等待檢驗結果。