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電話招商技巧 客戶資料要充分瞭解

打電話前的準備:筆記本一個,筆一支,電話一部。企業項目相關資料一份。

電話前心理的調整:使自己進入全神貫註的狀態,這是對客戶的一種尊敬,對方會在你的自信的語言,語氣,語速中被你的熱情所感染,甚至你的微笑和生氣對方都能感覺出來。

客戶資料充分瞭解:聯系之前要對客戶性別,地域,民俗進行充分瞭解,瞭解好臨近地區的其它客戶資料情況,以便在交流過程中成竹在胸,一切盡在把握!

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