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淘寶預付款可以退嗎 看看規定

淘寶預付款可以退嗎 看看規定

淘寶對預付款退款與維權的相關規定:

1、支付訂金後,且根據《淘寶規則》、《淘寶爭議處理規范》等相關規則判定為非賣傢責任的,訂金不予退還。買傢尾款支付超時導致的“交易關閉”狀態的訂單,不支持通過“投訴賣傢”的維權。

2、買傢支付瞭訂金,如賣傢違約造成交易無法繼續,買傢可以申請退訂金;買傢支付瞭訂金,並如期完成尾款支付後,若賣傢違背承諾,買傢可以申請退全款,交易狀態為“交易關閉”時可通過“投訴賣傢”進行維權。若賣傢延遲發貨,則按照《淘寶規則》的延遲發貨規則賣傢做出相應賠償。

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