講解員技巧 講解員應具備的素質是什麼

1、基於興趣、熱愛講解的能力

興趣是一個人認識某種事物或從事某種活動的心理傾向，它是以認識和探索外界事物的需要為基礎，是推動人認識事物、探索真理的重要動機。

2、自我學習與研究能力

大多數講解員甫一接觸講解工作，都是從背誦標準講解詞、熟悉環境開始，同一博物館講解員的講解詞基本類同，講解內容也基本一致，但陳列展品千差萬別，文物展品和輔助展品數量相對較多，每一件不可能都有研究成果、內涵說明，這就需要講解員加強自我學習能力，通過大量學習、閱讀增加知識積累，深入文物展品和輔助展品的研究，不斷去發現文物的內涵，挖掘文物背後的故事，解讀陳列的“潛臺詞”，解讀博物館傳遞的文化和價值觀，從而不斷豐富、完善自己的講解內容。

3、親和力

親和力是人與人之間信息溝通，情感交流的一種能力。講解員面對的觀眾大多是第一次見面的陌生人，講解員的親和力能夠迅速拉近與陌生人之間的距離，能夠和陌生人建立一座信任的橋梁。

多數時候觀眾看到講解員面無表情、高高在上、程式化的背誦講解詞，講解員與觀眾始終存在一種陌生的距離，無法融入其中，無法與觀眾建立互相信任的關系。

4、語言駕馭能力

陳列語言相對嚴謹、專業，說明文字居多，如果講解員簡單的背誦講解詞，對陳列、文物說明照本宣科，容易讓觀眾產生枯燥、乏味的感覺，接收不到講解的內容。

5、氣氛調動能力

參觀博物館時間雖然因人而異，但講解時間一般在一小時以上。講解過程中，如果講解員一味灌輸知識，氣氛持續維持在同一頻率，觀眾容易產生疲勞、註意力無法集中的情況。

6、分析觀眾心理的能力

要完成一次高質量的講解，也需要講解員對觀眾具備一定的心理分析能力，在日常工作中應努力培養敏銳的觀察力，學會“察言觀色”。